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Política de Privacidad

Bienvenido al portal web y tienda en línea de Casa de Puros Rabelo. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Casa de Puros Rabelo ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege tu información personal cuando visitas y utilizas nuestro sitio web https://www.casadepurosrabelo.com (el "Sitio").

Al utilizar nuestro Sitio, declaras que eres mayor de edad legal para comprar productos de tabaco en tu jurisdicción y aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. ¿Quién es el Responsable de tus Datos?

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:

  • Información de Identificación Personal:

    • Nombre y apellidos.

    • Dirección de envío y de facturación.

    • Correo electrónico.

    • Número de teléfono.

    • Fecha de nacimiento: Para verificar que cumples con la edad legal para comprar nuestros productos.

  • Información de Transacción:

    • Detalles de los productos que compras.

    • Información de pago (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos, como [Ej. Stripe, PayPal]).

  • Información Técnica y de Navegación:

    • Dirección IP.

    • Tipo de navegador y dispositivo.

    • Páginas que visitas en nuestro sitio y tiempo de permanencia.

    • Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver sección de Cookies).

3. ¿Para Qué Utilizamos tu Información?

Utilizamos tu información para las siguientes finalidades:

  • Procesar y enviar tus pedidos: Gestionar la compra, el pago y la entrega de los puros que adquieras.

  • Verificación de Edad: Cumplir con la obligación legal de asegurar que nuestros clientes son mayores de edad.

  • Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a tus consultas de servicio al cliente.

  • Marketing (con tu consentimiento): Enviarte promociones, boletines informativos y ofertas especiales sobre nuestros productos. Siempre tendrás la opción de darte de baja.

  • Mejora del Sitio: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar la navegación, la oferta de productos y la experiencia general.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Proteger nuestro sitio y a nuestros clientes de actividades fraudulentas.

4. ¿Con Quién Compartimos tu Información?

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con terceros indispensables para operar nuestro negocio:

  • Empresas de Paquetería: (Ej. Estafeta, DHL, FedEx) para poder entregar tus pedidos.

  • Procesadores de Pago: Para gestionar los pagos de forma segura.

  • Autoridades Legales: En caso de ser requerido por una orden judicial o para cumplir con la ley.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Usamos cookies para:

  • Recordar los artículos en tu carrito de compras.

  • Entender tus preferencias para futuras visitas.

  • Analizar el tráfico del sitio de forma anónima.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la ley mexicana, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificar tus datos si son incorrectos o incompletos.

  • Cancelar tus datos (solicitar que los eliminemos).

  • Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en casadepurosrabelo@gmail.com.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de: casadepurosrabelo@gmail.com

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