Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a Casa Rabelo.
Al navegar y realizar compras en https://www.casadepurosrabelo.com, confías en nosotros con tu información personal. Esta política explica con claridad qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos.
Al usar este sitio, confirmas que eres mayor de edad legal para adquirir productos de tabaco en tu jurisdicción.
1. Responsable de tus datos
Casa Rabelo, con operación en San Mateo Atenco, Estado de México, es el responsable del tratamiento de tu información personal.
Contacto: casadepurosrabelo@gmail.com · 770 154 3860
2. Información que recopilamos
Datos de identificación
Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta última se solicita exclusivamente para verificar que cumples con la edad legal requerida para adquirir productos de tabaco. Adicionalmente, al ingresar al sitio se despliega un aviso de verificación de edad que el usuario debe confirmar antes de navegar.
Datos de transacción
Productos adquiridos e información de pago. Los datos completos de tu tarjeta o información bancaria no son almacenados por Casa Rabelo. Su procesamiento y resguardo es gestionado por Mercado Pago a través de su infraestructura de pago segura.
Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
3. Cómo utilizamos tu información
Procesamiento de pedidos
Para gestionar tu compra, coordinar el pago y garantizar la entrega de tus productos.
Verificación de edad
Para cumplir con la obligación legal de confirmar que nuestros clientes son mayores de edad.
Comunicación
Para enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y atender cualquier consulta de servicio al cliente.
Marketing
Con tu consentimiento previo, para informarte sobre nuevos productos, ediciones especiales y novedades de Casa Rabelo. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.
Mejora del sitio y análisis
Para analizar el comportamiento de navegación y mejorar continuamente la experiencia en nuestra tienda.
Seguridad y prevención de fraude
Para proteger la integridad del sitio y la seguridad de nuestros clientes.
4. Compartición de información con terceros
Casa Rabelo no vende ni arrienda tu información personal a terceros. La compartimos únicamente con quienes hacen posible la operación del negocio:
Mercado Pago — Para el procesamiento seguro y resguardo de pagos e información bancaria.
Red de socios logísticos — Compartimos estrictamente los datos de envío (nombre, dirección y teléfono) con nuestro integrador logístico y sus paqueterías afiliadas, únicamente para el cumplimiento de la entrega.
Herramientas de análisis y publicidad — Utilizamos Google Analytics 4, Google Tag Manager y el Píxel de Meta para analizar el tráfico del sitio y medir la efectividad de nuestras campañas. Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación de forma seudonimizada.
Autoridades competentes — Cuando sea requerido por mandato judicial o disposición legal.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas nos permiten recordar los artículos en tu carrito, entender tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Empleamos tres tipos de cookies y tecnologías:
-
Funcionales: Necesarias para el funcionamiento del sitio y el carrito de compras.
-
Analíticas: A través de Google Analytics 4 y Google Tag Manager, para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
-
Publicitarias: A través del Píxel de Meta, para medir y optimizar nuestras campañas en Facebook e Instagram.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies. Ten en cuenta que hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
6. Transferencia de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluyendo nuestra plataforma de hospedaje y herramientas de análisis y pago, pueden almacenar y procesar información en servidores ubicados fuera de México. Al utilizar este sitio, consientes dicha transferencia, la cual se realiza bajo los estándares de seguridad de cada proveedor.
7. Conservación de datos
Conservamos tu información personal mientras exista una relación comercial activa y durante el tiempo que las obligaciones legales, fiscales y contables lo requieran. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos son eliminados o anonimizados.
8. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, tienes derecho a:
-
Acceder a los datos personales que Casa Rabelo tiene sobre ti.
-
Rectificar tu información si es incorrecta o está incompleta.
-
Cancelar tus datos y solicitar su eliminación de nuestros registros.
-
Oponerte al uso de tu información para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a casadepurosrabelo@gmail.com y te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9. Seguridad de tus Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida. Ningún sistema de transmisión en internet es absolutamente infalible, pero nuestro compromiso con la seguridad de tus datos es permanente.
10. Modificaciones a esta política
Casa Rabelo se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta página con su fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad: